下列关于宾客投诉的认识中正确的有：_饭店前厅与客房管理_远程教育查题网

当前学科：饭店前厅与客房管理

题目：下列关于宾客投诉的认识中正确的有：
- A. 投诉对于饭店来说是个坏事情。
- B. 正确处理投诉，有利于加强饭店与客人之间的沟通。
- C. 客人的投诉大多是无理取闹。
- D. 饭店各级人员对客人的投诉应持欢迎的态度。
- E. 没有投诉就意味着客人都是满意的。
答案： <查看本题扣1积分>

查看答案

问题答案不对?抱歉,搜索引擎优化导致页面变化,请尝试站内搜索,远程教育试题库

推荐知识点:

E-mail的发送者，即用户自己。是指

政策

招聘流程制定的步骤有哪些？

简述抵押的种类

每门课程的最终成绩是由学习中心综合考评、期末考试等四方面按一定比例合成的，请详细描述课程成绩的合成情况，各占多少比例？

分离(转换)障碍

分析你所在的企业或单位的委托-代理现象，并有针对性地提出你的解决对策。

货币供给的外生性

若甲命题与乙命题为反对关系，乙命题与丙命题为差等关系，当丙命题为真时，甲命题的真假情况如何？

如何正确理解和弘扬以爱国主义为核心的时代精神？

本网站数据均来自互联网 --2018